2022年私域流量的四大趋势！

私域流量这个概念，从作为”公域流量“的对立出现，到成为品牌企业的核心资产和运营能力。从发展阶段来说，私域流量经历了内容社区、社交电商，再到目前的新零售。天天外链作为站外引流工具，也是伴随大家经历了这三个阶段。

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趋势一：私域将成为企业重要的用户触达和运营阵地。

近 3 年，私域运营的商家年均复合增长率37.56%。私域已成为继线下渠道、电商平台之后的重要经营阵地。

根据 BCG 数据统计，私域触点在中国的渗透率高达 96%，其中 74% 的用户在私域产生过种草体验，消费者每天花在私域触点上近 1.5 个小时。越多越多企业正通过私域触点的布局形成围绕用户旅程的完整运营路径。

同时，私域消费者拥有更高的复购频次。BCG 调研数据显示，79% 的消费者过去 1 年中在私域进行过购买，其中 45% 的消费者表示会增加购买频次。2021 年前三季度，使用有赞微商城商家的会员平均复购频次高达 7 次，平均复购比例高达 45%。

趋势二：用户长期价值将得到前所未有的彰显。

随着获新成本持续上涨，企业开始从产品思维向用户思维转变，从流量到存量的转变。

2021 年前三季度，有赞商家的会员数和会员贡献销售额同比前两年有显著提升，会员数超 3000 万，店铺会员购买记录超 9000 万，成交额 141 亿元，占有赞商家大盘 GMV 的比例进一步提升25%会员平均RRPU 值（会员年度贡献金额）从 2019 年起连续 3 年实现同比增长，最高达近 520 元。

趋势三：零售商线上线下将快速实现一体化融合。

零售商们正在多触点搭建全渠道经营旅程，塑造围绕消费者的立体品牌经营场。

2021 年线下零售门店崛起，私域经营不再局限于线上，而是真正带给用户线上线下一致的优质体验。2021 年前三季度，零售商家成交 GMV 近 100 亿元，占大盘比例已超 16%。在引流到店的场景下，电子卡券订单数近千万，到店自提订单近两千万，同城配送订单超过 1200 万，这些都意味着线上给线下场景带来了丰富的客流。

零售商们正在通过打通线上线下用户数据闭环，描绘全维度精准用户画像。当下，商家更加关注全域消费者的精细化运营，通过全域平台和消费者的互动在私域积累数据，通过精准洞察分析消费者需求，优化现有业务。截至 2021 年底，通过有赞数据通与线下 ERP 等系统打通的商家就突破了 2000 家。

趋势四：私域将成为新品牌孵化的最佳试验田。

场景思维在私域运营中愈发重要，小红书的超级种草能力大家有目共睹。

许多快速增长的企业正以用户场景为核心，打破原有的业务边界，探索更多新品孵化可能性。

在私域运营过程中，企业应以场景思维审视业务价值链条，持续关注“不确定”的业务和“未知”的用户需求，借用新品延伸企业价值链。

消费者参与新品共创，与品牌共同成长。不少新锐品牌都在新品开发与测试阶段就设计、成份材料、产品体验等方面，在私域池中邀请核心用户参与体验并收集反馈，并据此迭代优化产品，再推出上市。

参与共创的用户往往与品牌有更深刻的情感连接，并在之后的社交推广中成为助推品牌的“超级 ”消费者 。据不完全统计，2021 年，有超过150 款数码 3C 和家电类品牌的新产品在有赞小程序端同步首发，如 iPhone13 系列、大疆Mavic3、TCL 智屏等，新品带来的 GMV 占比达到整体业绩的 30% 以上。

实现跨平台引流，避免不了需要使用跳转工具，来实现流量跳转中的极低损耗。

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