如何在公众号/公众号菜单中接入企业微信客服?

微客助手991 次浏览0个评论2021年12月02日
  • 登录企业微信管理后台,进入「应用管理-应用-微信客服」,选择接入场景为「在微信内其他场景接入」。

  • 选择需要在公众号中接待用户咨询的客服帐号,并复制对应的客服链接。

  • 登录微信公众平台 ,将公众号菜单命名为「联系客服」或「咨询客服」,并设置菜单跳转页面地址为该客服链接。

  • 用户点击公众号菜单,即可咨询该客服帐号。

备注:

1. 以上接入方式暂只支持已认证的公众号;

2. 未认证的公众号,可将菜单类型设为“发送消息”,用户点击菜单即可自动回复客服链接或客服二维码,用户点击客服链接或识别客服二维码后即可进入客服。

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